CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios:
El plazo para realizar cambios es de 90 días de realizada la compra.
El producto debe encontrarse nuevo, en perfecto estado, en su envoltorio original y con las etiquetas en las mismas condiciones en que lo recibiste.
No es posible cambiar por un producto que esté en “Oferta”*
Si comprás un producto en “Oferta”* tenés 7 días para realizar un cambio.
animaná se reserva el derecho de rechazar mercaderías en mal estado o dañadas.
El precio que se toma a favor es el precio abonado al momento de la compra.
Para realizar el cambio, contactate con nuestro equipo de Atención al Cliente ventas@animanaonline.com
En el caso de que lo hayas recibido con un desperfecto, te pedimos que nos lo informes dentro de los 3 días a partir de que recibiste el paquete, enviando por mail a info@animanaonline.com, una foto y detalle del defecto para poder cambiarlo por otro.
Devoluciones:
Estamos tan comprometidos en ayudarte a conseguir tu prenda ideal que respaldamos todos nuestros productos con una garantía de satisfacción del 100%.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor devolvela dentro de los 10 días de realizada la misma (si tu compra fue online, tenés 10 días desde que recibiste).
El producto debe encontrarse nuevo, en perfecto estado, en su envoltorio original y con las etiquetas en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Por favor, danos hasta 10 días hábiles luego de recibido el producto para generar la devolución del dinero.
animaná se reserva el derecho de rechazar mercaderías en mal estado o dañadas.
Los artículos en “Oferta”* se pueden cambiar en un plazo de 7 días o devolver para obtener crédito en la tienda. No se realizan reembolsos por artículos en oferta.
Para realizar la devolución, contactate con nuestro equipo de Atención al Cliente ventas@animanaonline.com
* Definición de “Oferta”
Se considera producto en “Oferta” a todo aquel que se encuentre identificado como tal en el sitio web, con precio promocional, descuento especial o rebaja respecto del precio original, ya sea por acciones comerciales, liquidaciones, campañas temporales o ventas especiales.
